Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
Medios Digitales – Ley 1581 de 2012
Responsable del tratamiento:
Genuine Colombia S.A.S. – NIT 900.540.083
Dirección: AV 6 Norte # 47 AN – 75, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: +57 316 741 1472
1. Autorización previa, expresa e informada
Al remitir mis datos a través de los canales digitales de Genuine Colombia S.A.S., de manera previa, expresa e informada autorizo a la empresa para tratar (recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir, transferir y suprimir) mis datos personales, conforme a las finalidades descritas en esta autorización y en la PTI disponible en el sitio web indicado.
Si actúo como representante de un menor de edad o de una persona mayor de edad en condición de discapacidad cognitiva, declaro que ostento la legitimación para otorgar la presente autorización en su nombre, en los términos de la ley.
2. Finalidades del tratamiento
Mis datos podrán ser usados, entre otros, para:
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Gestión contractual y precontractual: cotizaciones, órdenes, ventas, garantías, logística, facturación, cartera y servicio posventa.
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Atención de PQRS y soporte: verificación de identidad, trazabilidad de casos, calidad y mejoramiento del servicio.
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Comunicaciones sobre productos, repuestos, equipos y contenidos técnicos; recordatorios de servicio, encuestas de satisfacción y notificaciones operativas.
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Cumplimiento legal y reportes a autoridades competentes (administrativas y judiciales) cuando aplique.
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Gestión de seguridad de la información y prevención del fraude.
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Marketing con consentimiento: envío de información promocional y contenidos educativos (puedo oponerme en cualquier momento).
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Analítica y cookies: medición de uso de canales digitales, experiencia de usuario y personalización, conforme a la Política de Cookies de la PTI.
3. Datos sensibles y de menores
He sido informado de que no estoy obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles (p. ej., datos de salud, biométricos, orientación religiosa o política). Si los suministro, autorizo de forma específica y expresa su tratamiento exclusivamente para la finalidad que los justifica (p. ej., accesos, seguridad, soporte técnico especializado).
El tratamiento de datos de menores de edad atenderá al interés superior y a la protección de sus derechos, conforme a la ley.
4. Derechos del titular
Como titular, podré conocer, actualizar, rectificar mis datos; solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado; presentar quejas ante la SIC por infracciones; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Para ejercerlos, puedo escribir a [email protected] o radicar mi solicitud por los canales indicados en la PTI.
5. Transferencias y transmisiones
Genuine Colombia S.A.S. podrá transmitir o transferir datos a proveedores y aliados (dentro o fuera de Colombia) que presten servicios de soporte, logística, mensajería, comunicaciones, analítica, almacenamiento o cómputo en la nube, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad y con observancia de los requisitos legales para la circulación internacional de datos.
6. Plazo del tratamiento y supresión
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, contables y/o de archivo aplicables. Vencidos tales plazos, serán suprimidos o anonimizados, salvo deber de conservación.
7. Seguridad y confidencialidad
Genuine Colombia S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y jurídicas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, conforme a la PTI y a los estándares aplicables.
8. Cookies, identificadores y trazabilidad digital
Autorizo el uso de cookies, píxeles y tecnologías similares para la operación del sitio, medición de desempeño, seguridad, personalización y analítica, conforme a la Política de Cookies incluida o referida en la PTI, donde podré gestionar mis preferencias.
9. Mecanismos de revocatoria y canales de PQRS
Puedo revocar esta autorización y/o oponerme a finalidades no esenciales (p. ej., marketing) en cualquier momento a través de [email protected] o por los canales de PQRS de la PTI. Genuine atenderá mi solicitud en los términos y plazos legales.